Privacyverklaring

Verwerkingsverantwoordelijke

Leem & Kalk is een handelsnaam van Stuc-It, de eenmanszaak van Desmond Vink. Stuc-It is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Onze contactgegevens zijn:

Leem & Kalk, De Star 1, 2266 NA Leidschendam
Telefoon: 06 24 86 00 02
E-mail: info@leemenkalk.com
KvK-nummer: 27292130
Rechtsvorm: eenmanszaak

Welke gegevens we verwerken

We verwerken je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en omdat je deze zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld via het contact- of offerteformulier, per e-mail of telefonisch. Het gaat om de volgende gegevens:

Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer
De inhoud van je bericht en projectgegevens die je deelt, zoals type ruimte, gewenste afwerking, oppervlakte en adres van het project
Technische gegevens die automatisch ontstaan bij een bezoek aan de website, zoals je IP-adres, browsertype en de pagina's die je bekijkt

Doeleinden en grondslag

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Om te reageren op je aanvraag of vraag en om contact met je op te nemen
Om een offerte op te stellen en een overeenkomst met je uit te voeren
Om je te informeren over de voortgang van je aanvraag of project
Om onze website en dienstverlening te verbeteren aan de hand van geanonimiseerde bezoekstatistieken

De grondslag voor deze verwerkingen is de uitvoering van een overeenkomst of het nemen van maatregelen op jouw verzoek voorafgaand aan een overeenkomst, ons gerechtvaardigd belang bij een goede dienstverlening, en, waar dat van toepassing is, jouw toestemming. Toestemming die je geeft kun je op elk moment weer intrekken.

Bewaartermijn

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Gegevens uit aanvragen die niet tot een opdracht leiden, bewaren we maximaal 12 maanden. Gegevens die horen bij een overeenkomst of offerte bewaren we gedurende de looptijd van het project en daarna zolang dat wettelijk verplicht is. Voor onze administratie geldt een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar.

Delen met anderen

We verkopen je gegevens niet aan derden en verstrekken deze uitsluitend als dat nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met partijen die je gegevens namens ons verwerken (verwerkers) sluiten we een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen. We werken onder meer met:

Haagse Brandmerk, de bouwer en beheerder van deze website, dat formulierinzendingen verwerkt en het meetsysteem levert
Vercel, onze hostingpartij
Onze e-mailprovider, waarmee we je berichten ontvangen en beantwoorden

Formulieren en aanvragen

Vul je het contact- of offerteformulier in, dan wordt je bericht verwerkt door Haagse Brandmerk, de bouwer en beheerder van deze website. Haagse Brandmerk treedt daarbij op als verwerker: je gegevens worden uitsluitend in onze opdracht verwerkt en nooit voor eigen doeleinden gebruikt.

Je bericht wordt per e-mail naar ons doorgestuurd en daarnaast maximaal 90 dagen bewaard op servers binnen de Europese Unie. Dat is een vangnet, zodat een aanvraag niet verloren gaat als de e-mail onverhoopt niet aankomt. Na 90 dagen wordt de inhoud automatisch gewist.

Om geautomatiseerde spam tegen te houden controleert Cloudflare Turnstile of een formulier door een mens wordt ingevuld. Die controle gebruikt geen cookies die je over websites heen volgen.

Wil je dat je bericht eerder wordt verwijderd, of wil je weten welke gegevens we van je bewaren? Mail dan naar info@leemenkalk.com.

Cookies en meten

Deze website plaatst geen cookies voor advertenties en gebruikt geen Google Analytics. We meten het gebruik op een privacyvriendelijke manier, met twee hulpmiddelen:

Vercel Web Analytics: cookieloze, geanonimiseerde bezoekstatistieken die geen individueel profiel opbouwen
Het eigen meetsysteem van Haagse Brandmerk, dat zonder cookies bijhoudt welke pagina's worden bekeken, waar wordt geklikt en via welk kanaal bezoekers binnenkomen

Van een bezoek kan een sessieweergave worden vastgelegd: een reconstructie van wat er tijdens het bezoek op het scherm gebeurde, inclusief muisbewegingen. Alles wat je in een formulier invult wordt daarbij al in je eigen browser onleesbaar gemaakt en komt dus nooit in de weergave terecht.

Sessieweergaven zijn niet gekoppeld aan je naam of e-mailadres, zijn alleen zichtbaar voor ons en onze websitebeheerder en worden na 30 dagen automatisch verwijderd.

Het meetsysteem bewaart een herkenningscode in de lokale opslag van je browser, zodat de pagina's die je achter elkaar bekijkt als één bezoek tellen. Wil je dat niet, dan kun je de websitegegevens voor deze site in je browser wissen. Het meetsysteem respecteert bovendien de 'Do Not Track'-instelling van je browser.

Je rechten

Je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage in de gegevens die we van je verwerken
Recht op correctie van onjuiste of onvolledige gegevens
Recht op verwijdering van je gegevens
Recht op beperking van de verwerking
Recht van bezwaar tegen de verwerking
Recht op overdraagbaarheid van je gegevens

Wil je een van deze rechten uitoefenen? Stuur dan een verzoek naar info@leemenkalk.com. We reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen een maand. Om er zeker van te zijn dat het verzoek van jou afkomstig is, kunnen we je vragen je te identificeren.

Klacht indienen

Ben je van mening dat we niet zorgvuldig met je gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, dan lossen we het samen op. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de nationale toezichthouder op het gebied van privacy. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking. Heb je de indruk dat je gegevens niet goed beveiligd zijn of zijn er aanwijzingen van misbruik, neem dan contact met ons op via info@leemenkalk.com.

Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld als onze dienstverlening of de regelgeving verandert. De actuele versie staat altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging.